業務改善計画 各社の対応

業務改善計画 各社の対応

ついに昨日、金融庁の行政処分に対する業務改善計画の提出期限を迎えました。各社の対応状況は?

メインとなるコインチェック、GMOコイン、Zaifの対応を比べてみます。

まず、ツイッター上で発表が早かったのはコインチェック、そして10分位後にGMOからの一報が入りました。Zaifに関しては今現在ツイートなし・・・

弊社といたしましては、引き続き、各項目の改善計画の詳細な内容及びその具体的な履行等について、金融庁をはじめとした関係者との議論をすすめ、それらが固まり次第、順次公表をさせていただきます。また、1日も早く全てのサービスの再開を行うことができるよう、システムの安全性の確認を進めてまいります。

改めまして、お客様をはじめとする関係者の皆様に、多大なご迷惑、ご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、策定する改善策を着実に実施することにより、お客様の信頼回復に向け、最善の努力をしてまいります。

コインチェックの対応は真摯で交換が持てます。再開に向けて必死に取り組んでいるのでしょう。

当社は2018年3月8日に関東財務局より資金決済に関する法律第63条の16に基づき、「実効性あるシステムリスク管理態勢の構築」を行うよう業務改善命令を受け、2018年3月22日までに書面により業務改善計画を提出するよう求められておりましたが、本日、
(1)経営管理態勢
(2)コンティンジェンシープラン・障害発生時の対応態勢
(3)情報セキュリティ・サイバーセキュリティ管理態勢
(4)品質管理・構成管理態勢
などの改善プランを盛り込んだ計画書を関東財務局に提出いたしました。

改めまして、お客様ならびに関係者の皆様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

当社では、今回の行政処分を真摯に受け止め深く反省するとともに、着実に改善計画を実施することでより一層のシステムリスク管理態勢の強化・充実を図り、お客様に安心・安全を実感いただけるサービスをお届けすることに努めて参ります。

GMOコインも定期メンテを期限に合わせて22日に変更し、時間も従来よりも長めに取るなど真摯な取り組みが評価できます。

さて、問題のザイフは・・・依然ツイートもメールも無し、ユーザーに対する配慮は3社中やはり最低レベルか・・・改善しろよ!

Zaifのニュースも更新されてないな。もう一度前の行政処分の記事を見てみるか・・・

ん・・・!!つ、、、追記だとーーーーーーー!?

全くなんのアナウンスも無しにしれっと追記だけして済ませるこのZaifの体質、この辺を改善していかないとイカンのに何もわかってないw

しかも、内容が一番薄いし、この3社の中で謝罪を盛り込まなかったのはZaifだけ!確かに今の現状では会社としてかなり厳しい状況にあるんでしょうけど、ユーザーありきなんだからもっとユーザー目線で見ていかないと今までと変わらない気がする。

Zaifはまだメンテすらしてないし、さすがに近々何らかのアナウンスがあるとは思うけど、早くしないと手遅れになりそう・・・

Hilow